Gázkészülék.eu
Celsius-R Gázkészülék szerviz és üzlet, Budapest

A nyári karbantartási akciók fontosságáról mégegyszer!

important_svgElőző cikkünkben már írtunk a nyári karbantartási akció előnyeiről, mely mind az ügyfél, mind pedig a szerviz szempontjából rendkívül hasznos! Ezen gondolatokat szeretnénk még jobban megerősíteni.

Szerencsére egyre több ügyfelünk él a karbantartási akció adta lehetőséggel.

Ők nemcsak pénzt spórolnak, hanem megszabadulnak attól a gondtól, hogy ősszel napokig hívogassák a gázkészülék szerviz állandóan foglalt telefonját, hogy utána kapjanak egy bosszantóan távoli 2-3 héttel későbbi időpontot.

Akik mindezen előnyök ellenére őszre tartogatják kazánjuk karbantartását, azok kérjük számoljanak a következő körülményekkel:

 

Októbertől gázkészülék szervizünkbe,
általában napi TÖBB SZÁZ telefonhívás fut be.

Ez olyan elképesztő terhelést okoz a szerviz minden dolgozójának, hogy már csak a hívások fogadása is szinte lehetetlen.

Gyakorlatilag az összes telefon egész nap csöng. Ilyenkor értelemszerűen képtelenek vagyunk mindenki igényét az ügyfelektől elvárt szinten teljesíteni. – Ősszel – az első hűvös napok beköszöntével- a szervizesek is túlterheltek, fáradtak, feszültek. Minden nap késő este érnek haza, és a hét minden napján dolgozni kényszerülnek, hogy minden régi ügyfélnél elvégezzék a karbantartási – javítási munkálatokat.

Ilyenkor sokszor vannak feszült helyzetek, például mikor a három hete türelmesen várakozó ügyfélhez este 7 órakor- aznap tízedikként – érkezve félórát késünk. Ő azzal vár, hogy „pedig maguk olyan rendesek, pontosak voltak régen, nem tudom mi történhetett magukkal mostanában”

Októbertől a fenti körülmények miatt mikor egy szerelő heti 60-80 helyre kell, hogy eljusson, a Budapesten uralkodó közlekedési és parkolási viszonyokkal tarkítva, akkor már az Ő idegei is felmondják a szolgálatot. Mikor December közepére már harmadik hónapja így él akkor nyilvánvaló, hogy nem tud olyan kedves, és szolgálatkész lenni, mint Májusban. – Mivel ez egy felelősségteljes munka, tisztán látszik, hogy hosszú távon így dolgozni nem lehet.

 

Ezért gázkészülék  szervizünkben bevezettük,
a napi munkamennyiség maximális limitjét.

Bárki, bármennyire is könyörög, egy bizonyos időn túl nem dolgozunk. Ilyenkor mindenkinél nagyobb a hibázási esély, és sokkal nagyobb kárt tud okozni a túlhajszolt, ideges, fáradt szervizes, mint amennyit néhány türelmetlen ügyfél elvesztése jelent.

  • Ez az állapot általában három hónapig tart. Az év többi szakaszában viszont egyáltalán nem olyan népszerű a szervizes. Tavasztól őszig alig szólal meg a telefon, alig van munka.
  • Ezen két szélsőséges állapot áthidalását szolgálja a nyári karbantartási akció.

Ilyenkor természetesen olcsóbban végezzük munkánkat, serkentve ügyfeleinket a nyári szabad kapacitásunk kihasználására. Ilyenkor a spóroláson felül egy jól szervezhető időpontban, egy nyugodt, kiegyensúlyozott szervizes fogja a gondos ügyfelek gázkészülékét szervizelni.

KÉRJÜK, AKI TEHETI GÁZKÉSZÜLÉKÉT NYÁRON TARTASSA KARBAN!!!!

A nyári karbantartási akció időszaka:
Május 01 – Augusztus 20

Celsius-R Gázkészülék szervíz

Budapest 1078 Nefelejcs utca 51.

    Munkaidőben (H-P: 8-16)

    • 344-56-78
    • 413-18-62

    Munkaidőn kívüli ügyeletünk (H-P: 16-20, Sz-V: 9-13 )

    • 06-30-942-01-86

Gázkészülék javítás mellett, üzletünkben Junkers gázkészülék alkatrész ellátást is biztosítunk.

A honlap további használatához a sütik használatát el kell fogadni. További információ

A süti beállítások ennél a honlapnál engedélyezett a legjobb felhasználói élmény érdekében. Amennyiben a beállítás változtatása nélkül kerül sor a honlap használatára, vagy az "Elfogadás" gombra történik kattintás, azzal a felhasználó elfogadja a sütik használatát.

Bezárás